HowMai 隱私權政策

一、蒐集者與聯絡方式

個人資料蒐集者為 HowMai 平台營運團隊，服務名稱為 HowMai，聯絡信箱為 support@howmai.ybc881.club，聯絡地區為 臺灣。

二、蒐集的資料類別

我們可能蒐集：姓名、商家或公司名稱、統一編號（如適用）、職稱、電話、Email、地址、帳號及密碼雜湊；商店、商品、訂單、付款與配送狀態、客服及詢問內容；IP、裝置、瀏覽器、Cookie、登入及操作紀錄；以及為審核、法遵、申訴或資安所需的證明資料。

請勿在非必要欄位提供身分證號、金融帳密、健康或其他敏感資料。商戶上傳顧客資料時，應確認具備合法蒐集及提供依據。

三、蒐集目的與利用方式

資料用於帳號建立及身分確認、商戶審核、提供開店與訂單服務、顧客客服與對話、付款及物流串接、通知、資安防護、詐欺防制、服務分析改善、權利行使、爭議處理、會計稅務及其他法定義務。

利用期間為服務關係存續期間、法定保存期間及爭議處理所需期間；利用地區為臺灣及提供雲端或第三方服務所必要的地區；利用對象包括 HowMai、商戶、顧客、受託服務商、金流物流業者、專業顧問及依法有權機關。

四、提供資料的選擇與影響

法令或服務必填資料如未提供，可能無法完成註冊、審核、交易、客服或特定功能；非必填資料可自由選擇是否提供。若以同意為處理基礎，您可撤回同意，但不影響撤回前處理的合法性及依法仍須保存的資料。

五、資料分享、委外與跨境傳輸

我們不出售個人資料。為提供服務，可能將必要資料交由主機與雲端、Email、簡訊、客服、分析、金流、物流、資安及備份廠商處理，並以契約及合理措施要求其依指示保護資料。

服務商位於境外時，資料可能跨境處理；HowMai 將依適用法令採取契約、權限控管、加密或其他合理保護措施。依法令、法院、主管機關要求或保護權利與安全所必要時，也可能提供資料。

六、商戶與顧客資料的角色

商戶對其商店蒐集的顧客資料通常為獨立的蒐集及利用者，應自行提供合法告知、處理顧客權利與資料事件；HowMai 在提供系統與受託處理範圍內依商戶指示處理。HowMai 為平台帳號、安全、稽核及法遵目的自行蒐集的資料，則依本政策處理。

七、Cookie 與分析技術

我們使用必要 Cookie 維持登入、購物車、安全驗證與偏好；也可能使用統計技術改善效能。停用必要 Cookie 可能使登入、結帳或後台功能無法正常運作。非必要追蹤技術將依適用規範提供選擇。

八、保存與安全措施

我們依目的、契約及法令決定保存期間，期滿後刪除、匿名化或限制處理。採取傳輸加密、密碼雜湊、權限隔離、操作紀錄、備份及事件處理等合理措施；但任何系統均無法保證絕對安全。發生依法應通知的個資事件時，我們將採取控制、調查及通知措施。

九、當事人權利

您可依個人資料保護法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。請以註冊 Email 寄至 support@howmai.ybc881.club；為保障安全，我們可能先確認身分。依法得拒絕、限制或收取必要成本者，將說明理由。

十、未成年人、政策更新與申訴

商戶申請人應具完全行為能力或合法代表權。本政策重大變更將透過網站、App 或 Email 通知，並更新版本日期。對資料處理有疑問、申訴或欲行使權利，請聯絡 support@howmai.ybc881.club。